Tips en mogelijkheden voor een snelle start
Staalweb Support:
direct aan de slag met uw Staalweb!
Hoe kan ik direct calculeren?
Bekijk de onderstaande video voor een snelle uitleg over online calculeren:
Na uw inlog voegt u de artikelen waarmee u wilt calculeren toe aan uw Winkelwagen. Gereed? Druk dan op ‘Winkelwagen bekijken’; uw nettocondities worden gekoppeld aan de items in uw Winkelwagen, waarna u de artikelen met uw nettoprijzen ziet. Op deze manier kunt u snel calculeren voor uw projecten en opdrachten. U kunt er ook voor kiezen om direct een offerte te ontvangen. Vul hiervoor de vervolgstappen in en druk in het laatste scherm op de button ‘Offerte aanvragen’.
Hoe maak ik snel een offerte?
Leer snel online offertes maken met de onderstaande video:
Eenmaal ingelogd, voegt u vanaf het beginscherm de artikelen toe aan uw Winkelwagen waarvan u direct een offerte wilt. Klaar? Druk dan op ‘Winkelwagen bekijken’; uw nettocondities worden gekoppeld aan de items in uw Winkelwagen, waarna u de artikelen met uw nettoprijzen ziet. Vul de volgende stappen naar uw keuze in en klik in het laatste scherm op de button ‘Offerte aanvragen’. U ontvangt direct de offerte in uw mailbox, ook kunt u deze inzien via Staalweb.
Hoe plaats ik eenvoudig een order?
Online orders plaatsen is eenvoudig, bekijk de volgende video:
U logt in op Staalweb en voegt uw artikelen toe aan uw Winkelwagen. Gereed? Bekijk dan uw Winkelwagen; hier ziet u de geselecteerde items met uw nettocondities. Doorloop de vervolgstappen en klik in het laatste scherm op de button ‘Order plaatsen’. Na een check door onze binnendienst ontvangt u de orderbevestiging in uw mailbox, ook kunt u deze inzien via Staalweb. Later items toevoegen aan uw Staalweb-order? Bel of mail ons gewoon even en wij voegen uw extra materiaal toe.
Tips & tricks
Bel voor speciale aanvragen en projecten
Voor speciale aanvragen en projecten neemt u het beste direct contact op met uw vertegenwoordiger van VAN RAAK STAAL.
Een offerte omzetten naar een order
Ga binnen Staalweb naar het menu Offertes. Binnen 24 uur kunt u uw offerte naar een order omzetten via de button ‘✔ Order (bestellen)’.
Veelgebruikte producten in Favorietenlijst
Gebruikt u vaak dezelfde producten, dan kunnen wij deze als ‘favoriet’ voor u aanmerken. Via uw favorietenlijst kunt u dan supersnel calculeren en bestellen via Staalweb.
Later items toevoegen aan uw Staalweb-order
Geen probleem: bel of mail ons gewoon en wij voegen uw extra materiaal toe aan de betreffende Staalweb-order. Aan een eenmaal via Staalweb ingegeven order kunnen via Staalweb op een later moment geen items worden toegevoegd.
Op een later moment items toevoegen aan uw Staalweb-offerte
Bel of mail ons en wij voegen uw extra materiaal toe. Hierna ontvangt u direct een nieuwe offerte. Aan een eenmaal via Staalweb ingegeven offerte kunt u via Staalweb op een later tijdstip geen nieuwe items toevoegen.
Wanneer brutoprijzen, wanneer nettoprijzen?
Zo lang u artikelen toevoegt aan uw Winkelwagen, worden brutoprijzen getoond in de bijhorende eenheid. Nadat u op ‘Winkelwagen bekijken’ drukt, worden uw nettoprijzen berekend op basis van de condities die met u afgesproken zijn.
Items met 'Prijs op aanvraag'
Bij items die niet voorradig zijn, wordt ‘Prijs op aanvraag’ getoond. U ontvangt voor deze items snel een actueel en passend aanbod.
Offertes, orders, vrachtbrieven en facturen tot 90 dagen terug
Via de betreffende menu’s kunt u uw totale documenthistorie inzien van de laatste 90 dagen. U vindt hier zowel uw telefonische, e-mail- als Staalweb-opdrachten terug.
Verbeterpunten voor Staalweb? Meer weten over Staalweb?
Neem dan contact op met Jean-Paul van de Wiel, T 013 46 56 926 of E marketing@vanraakstaal.nl. Ook kunt u uw vragen, opmerkingen en/of tips via het supportformulier kenbaar maken.
